管理者特质与人才开发（学员讲义）(ppt 42页)

一、需要什么管理者或领导者？
小组讨论：
  需要几种人才？
  人的素质观。
我们需要什么样的管理者?
二、何为特质（COMPETENCY)?
特质 是能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的各种个人特征的集合（包括技能、知识、社会角色与自我形象等。）
 结果或目标（做什么）+ 特质（素质＆行为）= 高绩效
为什么：结果或目标（做什么）+ 特质（素质＆行为）= 高绩效
绩效的三个横向内容是：
  1.决定绩效的内在潜能（素质）——以素质为基础的绩效管理
  要点:（利润中心决定论）
  - 依据战略确定组织的核心专长和技能
  - 寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队
   （标杆与标准复制）
  - 持续不断的开发员工的内在潜能（头脑风暴）
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