商品推介技巧(ppt 22页)

一、认识服务 1、什么是服务 2、服务分类 二、了解顾客 1、顾客是什么 2、顾客类型及接待策略 三、机智推介 1、商品推介原则 2、常见接待方式 3、推介技巧 4、语言技巧 四、案例模拟接待 ………………
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