产品质量策划程序(ppt 108页)

工业的发展
19世纪互通有无
工业革命赚取一致的品质及量产
赚取附加值
设计利润
赚取管理(矛盾)
质量管理的发展
工长的管理
质量检验
统计过程控制
全面质量管理
汽车行业特点-高附加值
时间与进度
稳定的好产品
一致的好产品
信心保证
产品质量策划的基本原則
是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺
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