产品策略与管理(doc 19页)

产品策略与管理
(设计品牌；新产品开发与生命周期)
何谓产品
产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者注意、购买，使用或消费，并满足他们的欲望或需求的事物。
核心、实体、与引申产品
核心产品（Core product）
在工厂生产的是化装品，而在商店出售的则是希望！解决消费者的真正需要。
实体产品（Tangible product）
五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。〔服务也可具此五种特征〕
引申产品（Augmented product）
实体产品外的服务与利益。
卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。
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