最终报告流程部分(ppt 42页)

合理的组织结构固然十分重要，但一个公司的成功还取决于有效的管理及业务流程支持，及这些流程在组织结构上的顺利执行
组织结构结构规定了每个人的职责，而程序则将这些职责转化成经营活动中的具体行动
管理及业务流程是公司管理活动及经营活动的具体载体，和对部门及个人职责、行动的具体定义，其：
规定了各部门在主要经营活动中的职责和任务
明确了各步骤的最终产品，使参与者有明确的目标，检查工作也有可靠依据
将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作
同时也是公司联结市场、客户，进行业务活动的载体，是建立市场竞争力的基石
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