专卖店管理手册备份(doc 23页)

1、总则
2、组织结构
3、岗位职责
4、作业标准
5、仓库管理
6、售后服务
7、人事管理
8、奖罚条例

 

第一章  总则
1.1 服务宗旨：让进店的顾客都享有一份收获。
1.2 管理方针：务实、严格、规范
1.3 管理目标：①硬件设施形象统一，维护优良
              ②软件配套完善，作业有序，服务规范
第二章  组织结构
2.1单店结构  
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