新世纪挑战下的突破性业务发展(ppt 50页)

某某必须加强项目管理，以适应新的市场环境的要求
开源
（通过项目管理提高客户满意度，增加业务收入）
客户对项目的服务和质量的要求越来越高
国外竞争者进入中国，引入一流的服务
随着竞争的加剧，国内竞争对手在不断改进服务
仅靠一流的销售在竞争中已无法取胜
项目管理的目标
财务目标：
有效的预算方法和成本控制
时间目标：
合理的进程和时序安排
项目进程按时完成
质量目标：
 项目达到或超过客户的质量要求
人力资源目标：
人力资源的有效利用
管理、技术人才的培养
员工的个人职业发展目标
业务发展目标：
知识资本的积累
新产品/服务的开发
新的业务机会
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