图书馆工读管理自动化的管理知识(doc 30页)

图书馆工读管理自动化的管理知识目录:
一. 绪论
二.工读服务人力问题观察与分析
三. 问题厘清与关键问题
四. 对策寻思与方案措施规划....

 

图书馆工读管理自动化的管理知识内容简介：
    图书馆一向被认为是一个大学的学术心脏。举凡学术研究、教学活动，乃至于学生成长的休闲阅读、信息搜集，都要一个强而有力的图书馆提供这些资源与服务。一个大学图书馆的优劣取决于(1)馆藏的质与量，(2)设施与环境的便利性与(3)服务的品质。其中，优质的服务尤其不可或缺。图书馆各项主要业务如出入口门禁管理、借还书柜台服务、参考柜台读者咨询服务等『前台服务』；以及提供各式图书馆藏资源流通前置加工作业、流通书册日常管理、馆内计算机与各项设备与软件的维护、信息检索与查询服务等『后台服务』，在在都需要大量的工读人力来运作。

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