杰出职业经理人管理技巧(ppt 113页)

杰出职业经理人管理技巧目录：
一、管理角色认知
二、制定计划
三、目标设订
四、时间管理

 

杰出职业经理人管理技巧内容摘要：
角色认知----基本概论：
　　组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
　　企业是通过创造和满足顾客的需求、以赢利为主要目标的组织。
　　管理是通过协调他人的活动来实现组织的目标。
　　管理者是组织中指挥他人活动的人。
角色认知：
　　管理者是经营者的替身，应站在经营者的立场、代表经营者的利益主动积极地判断和处理工作。
1、领导者  - 授权部属
            -  引导部属完成任务
2、训练者 - 让成员知道该做什么、该如何做；
3、沟通者  -  让成员拥有足够的资讯为何做、如何做
            -  倾听部属的意见
              -  与上级和其他单位保持畅通的资讯交流
4、咨询者  - 关怀部属的需求
            -  随时提供有效的建议
5、维护者 - 保持部门成员公平付出
            - 维持工作规则执行公平处理“逾矩”事件
6、工作者 - 以身作则建立标准；
            - “诿功”“担过”为所有的工作负责任

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