现代企业销售物流管理(ppt 34页)

现代企业销售物流管理目录：
一、企业物流构成
二、销售部门的任务
三、销售物流的概念
四、销售物流的内容和环节
五、销售物流服务要素
六、销售物流合理化的原则和途径
七、输送与配送
八、销售配送的模式
九、销售物流的方式方案
十、订单管理
十一、订单传输方式比较
十二、订单履行中的优先权法则
十三、提醒您
十四、链接---客户关系管理
十五、CRM三步曲
十六、客户关系管理的环节和方式
十七、客户关系分类管理
十八、客户获取
十九、如何保有客户

 

现代企业销售物流管理内容摘要：
销售物流的概念：
　　又叫分销物流Physical Distribution ，即销售过程中的物流活动。指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。
销售物流合理化的原则和途径：
　　商物分离：既保证商流活动的活跃性、灵活性，又保障了物流活动的稳重性、高效性
　　运输与配送相结合的体制
　　集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则　

..............................