深圳某化妆品公司店内形象管理培训手册(doc 59页)

深圳某化妆品公司店内形象管理培训手册目录：
第一单元、店内形象管理概述..........6
第一节、零售终端在销售渠道中的作用..........7
第二节、消费者在零售终端中的购买行为分析..........9
第二单元、店内形象管理要素..........10
第一节、店内形象对零售业绩的影响..........11
第二节、店内形象的层次管理..........12
第三节、店内形象管理的工具..........15
第三单元、产品分销管理..........16
第一节、分销管理的作用..........17
第二节、零售分销标准..........18
第三节、新产品的卖入..........21
第四单元、陈列位置管理..........26
第一节、陈列位置管理的作用..........27
第二节、了解零售商的布局与陈列位置..........28
第三节、陈列位置的优先权设定..........31
第四节、标准陈列形式的作用..........33
第五节、如何卖入标准零售陈列形式..........34
第六单元、零售价格管理..........37
第一节、零售价格管理的作用..........38
第二节、价格梯度管理..........39
第三节、价格变动幅度管理..........40
第四节、价格标识管理..........42
第七单元、店内商品库存管理..........43
第一节、货架库存的计算与维护..........44
第二节、零售商的日常补货管理..........46
第三节、了解“客户服务水平”概念..........47
第八单元、店内助销管理..........49
第一节、店内助销管理的作用..........50
第二节、标准助销工具的使用..........52
第九单元、零售促销管理..........53
第一节、促销活动的传达..........54
第二节、促销活动的执行..........56
第三节、促销的信息管理..........59

 

深圳某化妆品公司店内形象管理培训手册内容摘要：
从知名度到忠诚度
Awareness － 产品知名度：
　　消费者通过各种媒介（电视广告、路牌广告、报纸广告、店内宣传等）了解到公司的产品（知名度）
Trial － 消费者对产品的尝试：
　　在基本的知名度的基础上，消费者产生了尝试使用的愿望。在这时候，消费者在零售终端中看到我们的产品后购买的可能性大大提高；
Loyalty － 消费者购买、使用产品的忠诚度：
　　在消费者尝试使用了我们的产品，并且感觉产品满足了他们的要求后，如果仍然能够方便地购买到产品，重复购买使用的可能性就大大提高，形成了对产品的忠诚度。

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