物流公司企业文化的建立与经营管理(ppt 65页)

物流公司企业文化的建立与经营管理目录：
一、何谓企业理念及文化
二、构成企业文化的因素
三、企业文化推动工具
四、企业文化导入过程
五、企业文化成效
六、结论与建议

 

物流公司企业文化的建立与经营管理内容摘要：
一、开源优于节流
（一）强化营业单位主管业务开发的能力。
（二）专业开拓系统性、策略性、规模性的大型客户。
（三）与国际物流营销公司策略结盟。
（四）3C物流中心提升为国际物流中心以作为对外号召力。
二、 顾客向心力由外而内
（一）车队CIS于九十一年八月底前完成。
（二）厂商保姆制的实施与执行。
（三）优质物流外部工程师的甄选与表扬。
三、运用信息满足顾客需求
（一）语音及网络查询系统于某年三月底以前全面普及。
（二） MVPN系统于某年六月底以前全面实施。
（三）「马上报」CALL CENTER话务中心执行实施。
四、内部管理基础作业流程的整合
（一）每月营运会议召开与检讨、追踪。
（二）走动管理、全省走透透、巡回发掘民情与问题。
（三）内部工安与5S的全面落实。

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