职业经理人的十项管理技能(ppt 208页)

职业经理人的十项管理技能目录：
第一部分、自我管理篇
技能 一、角色认知
技能 二、时间管理
技能 三、有效沟通
第二部分、绩效管理篇
技能四、目标管理
技能五、有效激励
技能六、绩效评估
第三部分、团队发展篇
技能七  领导
技能八、授权
技能九、建设团队

 

职业经理人的十项管理技能内容摘要：
从内部客户处发现商机：
　　（1）让职业经理明白：如果不能从内部客户那里，特别是从其他职业经理那里发现你的工作重心和工作内容。那么，你为什么还要工作？或者，为什么还要你工作？
　　（2）通过科学的绩效考核，使职业经理的工作成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。
　　（3）建立定期的、有效的沟通机制，帮助职业经理互相了解对方的需求
让内部客户满意：
1.让内部客户满意要做到的两个方面
　　（1）管理上让上司满意；
　　（2）服务上让其它部门满意。
2.内部客户是否满意的两种评估方式
　　（1）日常性工作，按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价
　　（2）共同设定的目标，用事先约定的标准衡量
职业经理日常工作事项：
　　（1）制定年度工作目标和年度计划。
　　（2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。
　　（3）制定部门政策。
　　（4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。
　　（5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。
　　（6）选择和面试员工（配合人力资源部）。

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