怎样打造一个成功的职业经理人(doc 18页)

怎样打造一个成功的职业经理人目录:
第一部分　员工管理与权威塑造
　第一讲　如何管理下属
　第二讲　如何塑造经理人的权威

第二部分　如何带好团队
　第三讲　强化团队意识
　第四讲　培养团队精神

第三部分　如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”
　第五讲　思考顾客在哪里
　第六讲　学会如何决策
　第七讲　选好接班人，落实执行力

第四部分　如何营建优秀的企业文化氛围
　第八讲　企业文化是看不见的软件
　第九讲　企业文化测评与主次文化

第五部分　如何提升经理人的逆境商数（AQ）
　第十讲　成功指标：IQ/EQ/AQ
　第十一讲　逆境的程度与压力现象
　第十二讲　增强逆境抵抗力和自我减压方法

 

 

 

怎样打造一个成功的职业经理人内容简介:
    在实际管理工作中，我们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了跟顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，他的下属所受到的教育机会却较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，势必显得力不从心。所以要做一个成功的经理人，不仅力争自己成功，更要想办法让员工成功。因此要重视、照顾、培训好员工，让员工成功地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。东京迪斯尼乐园的员工培训是一个成功的案例，他们非常重视与顾客直接面对的员工培养，引客回头，取得了良好的效果。
     作为一个领导，应该如何让员工能对你服气，能接受你的指挥和管理，这靠的是什么？靠的是自己的权威。那么如何塑造自己的权威？我们要抓住人生的机遇，努力培养个人的5个特质（智力、监督力、自信心、积极主动、果断），明确经理人拥有的5项权力（合法权、报酬权、强制权、专家权和典范权）以及这些权力的强弱关系，特别重视专家权和典范权这两个强大的权力。从自己的诚实开始做起，认识自己，仔细了解客户，积极投入工作。真正“负起责任，培养自信”，提高自己的情绪商数（EQ），做一个具有权威的经理人。  

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