管理咨询的通用方法(ppt 62页)

管理咨询的通用方法目录：
一、管理顾问概要
二、分析与解决问题方法
三、信息与资料搜集方法
四、客户交流与报告准备
五、附录

 

管理咨询的通用方法内容摘要：
项目范围：
　　最充分地了解客户的需求
　　将项目范围细分后，再制定项目时间表
　　让所有成员了解并承诺相应的项目范围，同时明确客户对最终报告的要求
　　如项目范围变化，立即通知所有的成员，并确定其对最终报告的响应影响
　　从项目成员获得所有的子项目报告，并对照项目范围检查。最后整合成最终报告
项目成员：
　　挑选能胜任的项目成员
　　确保所有成员在项目上的时间
　　项目开始后，要十分慎重对待项目成员的调整。如不得不调整，必须充分得到客户的支持，并尽量减少对项目的影响
　　项目完成后，给予项目成员评估。同时认真听取项目成员的反馈
项目时间安排：
　　制定有明确时间段的项目时间表
　　明确每个子项目需要递交的内容。同时保证子项目负责人的理解，并获得承诺
　　如果出现任何项目延误的可能，立即与客户沟通
　　如对项目时间表有任何修改，立即通知项目成员
　　如果出现项目延误，对客户作出充分的解释

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