分布式联合虚拟参考咨询系统(ppt 19页)

分布式联合虚拟参考咨询系统内容摘要：
What’s the Virtual Reference
定义：
　　采用数字化手段，通过网络方式咨询解答用户的问题。
常用手段：
　　e-Mail、web-Form、Message Board、 BBS、 Chat Reference，…
Virtual Reference Systems ?
定义：
　　为虚拟咨询服务提供技术及资源保障的系统。
系统组成部分：
　　参考工具书架、网络资源导航、常见问题知识库、实时咨询解答，学习中心…等。
分布式联合虚拟参考咨询：
　　构建一个中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台，以本地化运作为主，结合分布式、合作式的运作，达到知识库、学习中心共享共建的模式
知识库管理系统：
　　知识库采用元数据格式编辑有价值的提问和答案，并采用分级管理体系及智能化、分布式检索模式
本地虚拟咨询系统：
　　此模块将为虚拟咨询服务提供技术支持，读者可通过多种途径进入本地咨询系统，如电子表单、实时咨询，留言板等，并提供知识库检索。
..............................