如何从咨询顾问的角度解决企业的问题(ppt 101页)

如何从咨询顾问的角度解决企业的问题目录：
一、管理咨询顾问解决问题的模型
二、访谈是获取定性信息的主要方式
三、超越培训
四、重要知识与技巧
五、业务知识
六、合作技巧
七、咨询技巧
八、四种需求
九、明确业务需求: 反应途径
十、确定业务需求: 前摄途径
十一、绩效关系图表
十二、绩效关系图表设立的必要性
十三、绩效评估的三个阶段
十四、确定业务项目中的营业需求
十五、确定业务需求
十六、树立所需绩效标杆以取得业务目标
十七、发展绩效标杆
十八、绩效与资力
十九、数据采集方法与信息来源:
二十、选取绩效标兵的标准
二十一、获得信息的方法
二十二、制定绩效标杆:范例
二十三、考查向导与程式
二十四、确定影响绩效的因素

 

如何从咨询顾问的角度解决企业的问题内容摘要：
如何把握客户的真正需求？
　　有些客户自己不清楚想要什么
　　有些客户有明确的目标，但不能正确地表达
　　客户内部不同层次向咨询公司传递不同的内容
　　客户所关心的问题不一定是最关键的问题，甚至于有误导作用
如何区分问题之间的轻重缓急？
　　企业的问题往往不能完全切分开来，之间存在错综复杂的关系
　　资源永远是有限的，20%-80%原则
　　项目失败的一个常见原因是没有明确需要解决的核心问题
　　只要有2-3个问题得到了很到的解决，项目就是成功的

..............................