团队意识及人际沟通(ppt 43页)
团队意识及人际沟通(ppt 43页)内容简介
团队意识及人际沟通目录:
一阶段、团队的认知
二阶段、团队内部人际沟通三环节
团队意识及人际沟通内容摘要:
团队的七个特征:
明确的团队目标
资源共享
个体拥有差异性
良好的人际关系
共同的价值观和行为规范
归属感
有效的授权
有效表达(说)的要点 :
1、考虑对方情绪
2、准确、简明扼要和完整的说明
3、强调重点
4、与肢体语言表达一致
5、不断检查对方理解程度
6、建立互信气氛
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