全球通品牌06年传播工作思路

全球通品牌06年传播工作思路
2005年11月
2005年策略回顾
从用户感知角度
我们希望每个高价值用户都能享受到全球通的业务与服务
我们希望每个全球通用户能够更多将全球通的业务与服务融入他们的生活的方方面面
我们希望能够陪伴全球通用户终生
从生意角度
多占有高端客户
多增加全球通用户的值
延长全球通用户的生命周期
2005年策略回顾
问题的节点
全球通差异价值分散在不同驱动力的细致末节，多样化、软性呈现；利益跟随用户生命周期与使用过程中的关键时刻发生变化
“我能”精神未能与用户发生共鸣，取得用户理解
创造差异化整合优势概念
05年全球通传播行程
2005年传播工作－生活难题征集
2005年传播工作－生活难题征集
“客户难题征集”活动取得轰动性效果，不到一个月的时间（4月18日－5月16日），共获得近60万的用户反馈信息

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