现代企业产品管理策略(doc 19页)

现代企业产品管理策略目录：
一、何谓产品
二、产品分类
三、产品线现代化，号召力与删减策略
四、包装与标签决策

现代企业产品管理策略内容摘要：
何谓产品
　　产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者注意、购买，使用或消费，并满足他们的欲望或需求的事物。
　　核心、实体、与引申产品
核心产品（Core product）
　　在工厂生产的是化装品，而在商店出售的则是希望！解决消费者的真正需要。
实体产品（Tangible product）
　　五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。〔服务也可具此五种特征〕
引申产品（Augmented product）
　　实体产品外的服务与利益。
　　卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。
　　不论产品有多相似，它都不必是一般商品。每一种产品和服务都能差异化。新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争，而在赋于产品的包装，服务，广告，顾客咨询，融资，运送，仓储，及其它消费者注重的项目上。真正的挑战在于界定顾客未被满足而且愿意多付钱来满足的需要。
产品层级
可由人类基本需要延伸至特定的产品项目。
1.需要集（Need family）
　　导至产品集出现的核心需要，如安全需要。
2.产品集（Product family）
　　所有能满足核心需要的产品种类的集合。
3.产品类（Product class）
　　产品集中某一群具有相似功能的产品。
4.产品线（Product lines）
　　产品类中某一群高度相关的产品。
5.产品型（Product type）
　　产品线中共同拥有某一形式的产品项目的集合。
6.品牌（Brand）
　　与产品线中一种或多种产品项目有关的名称，可用以指明产品的特性。
7.产品项目（Item）
　　在某种品牌或产品线中，拥有独特规格，价格，外观及其它属性的单位，此种项目亦称库存单位。 (Stock Keeping Unit) SKU

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