潘亦藩-中国企业战略的特征和实务(ppt 148页)

潘亦藩-中国企业战略的特征和实务目录：
一、战略概念的结论
二、中国企业品牌战略误区和诊治
三、中国企业文化的历史回顾

 

潘亦藩-中国企业战略的特征和实务内容摘要：
中国企业战略的特殊性：
　　不同文化背景,战略观念不同；
　　中国市场经济时间短；
　　没有现成的经验；
　　不能搞完全舶来
无形资产的特征：
　　只有一次性成本，再生产成本低；
　　越用越有价值；
　　不怕通货膨胀。
客户观：
　　业务建立在信任和尊敬——而不是友谊的基础上；
  　与客户相互依赖；
  　长期的客户关系而非短期利益；
  　赢得一个新客户比保留一个旧客户难5倍；
  　几乎每一个员工与客户都有直接接触；
  　20-25%的员工定期拜访客户（大企业，少于10%）；
  　讨论：某企业的客户观。
时间原则：
　　人们通常高估一年能做到的事，低估十年能做成的事；
　　做企业是马拉松，而非百米赛；
　　做企业是种地，而非工厂；
　　急功近利的陷阱：
　　成功就象一个大转轮，开始很慢才能转动，但一但转起来就势不可挡（当成功原因已不在时，还会继续转下去）；
集中可缩短第一次成功的时间；
太多人太早改变，或过早不耐烦地修改自己的行动；
许多小企业模仿大企业的做法，但 不知大企业今天的成功都是以前还是小企业时的原因起作用；
看别人挑担不吃力；
开始的成功总是很小，不易看到，也是最难的。
一点开始时小小的领先会变成极大的优势，甚至是控制性的地位；
先到者可以定游戏规则。

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