职业形象的塑造与职场礼仪(ppt 70页)

职业形象的塑造与职场礼仪目录：
一、礼仪的原则
二、职业形象塑造
三、职场礼仪

 

职业形象的塑造与职场礼仪内容摘要：
递物礼仪：
     递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物（五指并拢）表现出恭敬与尊重的态度。注意两臂挟紧，自然地将两手伸出。在接待工作中，所有东两、物品都要轻拿轻放，客人需要的东西要轻轻地用双手送上，不要随便扔过去，接物时应点头示意或道声谢谢。递上剪刀、刀子或尖利的物品，应用手拿着尖头部位递给对方，让对方方便接取。同时，还要注意递笔时，笔尖不可以指向对方。递书、资料、文件、名片等，字体应正对接受者，要让对方马上容易看清楚。这些微小的动作能显示出你的聪明与教养。
名片礼仪：
准备名片
1）名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；
2）名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）；
3）要保持名片或名片夹的清洁、平整；
4）如果你的职务、地址、电话变了，应及时更换名片。
接受名片
1）必须起身接收名片；
2）应双手接收；
3）接收的名片不要在上面作标记或写字；
4）接收的名片不可来回摆弄；
5）接收名片时，要认真地看一遍；
6）不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。

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