飞利浦高级经理内部培训资料(ppt 111页)

目录：

 一、教战守策
 二、向下管理～上集
 三、向下管理～下集
 四、向上管理

1、主管应如何「处理环绕自己周围的耳语是非」？
2、主管应如何「处理部属的过失行为」？
3、主管应如何「处理部属的特别请求」？
4、主管应如何「处理部属请调其他部门,及士气低落的问题」？
5、主管应如何「执行一项新政策」？
6、主管应如何「赞美部属或处理其他部属的情绪问题」？
7、主管应如何「处理员工出勤不良的情形」？
8、主管应如何「处理部属扭曲政策,滥用德意的行为」？
9、主管应如何「处理严重问题员工」？
10、主管应如何「处理上司对自己单位人事安排的要求」？

1、主管应如何「辅导新进人员并协调新旧人员的冲突」？
2、主管应如何「处理部属热心其他活动而忽略工作的情形」？
3、主管应如何「运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况」？
4、主管应如何「处理部属的加班情行」？
5、主管应如何「处理部属不愿加班情形」？
6、主管应如何「处理部属公出时的职务代理问题」？
7、主管应如何「面对固执己见的部属」？
8、主管应如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
9、主管应如何「处理个性刚烈的部属」？
10、主管应如何「处理单位绩优的选拔事宜」？

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