Module2竞争战略.ppt44

Module2 竞争战略
竞争分析
分析竞争形势
制定制胜的竞争战略
竞争分析
把握行业竞争特性
分析顾客需要
把握行业竞争特性
分析顾客需要
分析顾客需要
  基于客户因为需要才会购买，所以基本  的顾客管理方式是：
发现、发掘客户的需要
分析、明了客户的需要，并与客户对其需要达成共识
尽可能让客户清楚地知道，使用本公司的产品/服务会满足其需要

分析竞争形势
竞争力分析
SWOT分析
竞争链分析

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