塑造企业文化的“三大纪律八项注意”(doc 26页)

塑造企业文化的“三大纪律八项注意”内容摘要：
    企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”，连同其自身的特性，它很象一个人的个性。具体定义为：
    1) 企业员工所共有的观念、价值去向以及行为等外在表现形式。
    2) 由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围
    3) 由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。
    4) 书面和非书面形式的标准和程序。
    企业文化是无形的，但它是最具权威性的。它的效力高于企业内所有的制度，甚至凌驾于企业的有形权力之上。所以一个企业有无健康、成熟、积极向上的企业文化，是决定其生存质量和寿命的关键因素。从根本上说，平均寿命为五年的中国企业与外国百年老店的核心差距在于企业文化水平的不同。
    企业那么怎样才能建立起能使其长寿的文化氛围呢？首先，企业必须遵守“三大纪律”。
    1、企业经营必须遵守社会公德
    管理行为是由管理假设决定的。
    企业经营的道德假设最早是由道格拉斯.麦格雷戈提出的。1962年，他在其《企业的人事方面》一书中，第一次提出了企业经营道德性假设的概念。它是管理者经营活动与伦理道德关系的假设，或者说是企业处理各种利益关系的基本假设。企业利益相关者通常包括顾客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企业经营与伦理道德的关系，或怎样处理与利益相关者的关系上，存在着两个对立的假设：非道德经营假设和道德经营假设。前者以最大限度地获得利润为企业经营的宗旨，企业可以从事一切能够赚取利润的行为，只要不违反法律的规定就可以了。后者在承认企业是营利性组织的同时，还强调企业的社会性，认为企业承担着一定的社会责任，换句话说，企业的经营活动不仅要赢利，还要符合道德的要求。
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