问题分析的技术与管理(ppt 50页)

问题分析的技术与管理目录：
一、问题的定义与分类
二、分析与解决步骤
三、活用问题解决手法
四、案例说明、演练及发表

 

问题分析的技术与管理内容摘要：
问题型与课达型判定练习：
1.创造对访客温馨的接待方式　　　　　　　
　(使顾客更惊奇、体贴的感受)
2.提高A产品市场占有率　　　　　　　　　
　(甲公司扩充A产品生产设备，将对本公司造成威胁)
3.提升胶管充填机的稼动率　　
　(为满足业务需要，务必提升机器的作业时间)
4.缩短印刷电路版测试数据开发时间　　　　　　　
　(新版检验试验设备之开发)
5.缩短乙公司工厂设备维修工时　　　　　　　　
　(每月维修时间花费太多，应予缩短)
问题的出现：
　　依公司目标管理方向
　　主管的方针、上司的提示及指引
　　浪费、不均、勉强的问题
　　提高效率、质量方面
　　考虑自行可解决的问题
主题决定理由：
　　全体有兴趣参与的
　　全员具有共通性且能通力合作的
　　能定量化，尽可能以数据表示
　　强调主题对公司的重要程度
　　表达方式宜力求具体且事实

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