第22届深圳国际家具展基础设置分析(ppt 48页)

第22届深圳国际家具展基础设置分析目录：
一、学生培训日程
二、分组培训面试
三、基本信息
四、家具按照使用场所分类
五、家具按照材料分类
六、重点须知
七、基础设施
八、二楼总体设施图
九、展馆设施说明
十、各类证件
十一、各类印刷资料
十二、第22届深圳国际家具展服务七原则
十三、第22届深圳国际家具展仪容仪表、礼貌礼仪
十四、第22届深圳国际家具展访客入场流程
十五、第22届深圳国际家具展访客分类明细
十六、各工作组绩效考核表

第22届深圳国际家具展基础设置分析内容摘要：
服务七原则：
1.Greeting & Smile 问侯和微笑
2.Tone of Voice语音语调
3.Immediate Attention 及时关注
4.Be a Good Listener 仔细聆听
5.Eye Contact 保持目光接触
6.Appropriate Manners 礼貌得体
7.Be Extra Helpful 额外的帮助

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