某商业管理公司写字楼物业管理处业户手册(doc 27页)

某商业管理公司写字楼物业管理处业户手册目录：
1.前言………………………………………4
2.上海某某广场写字楼资料………………5
2.1资料………………5
2.2物业管理…………………………5
2.3写字楼开放时间…………………6
2.4投诉及建议………………………6
3.缴纳费用及杂费方式……………………6
3.1缴付费用之责任…………………6
3.2管理费……………………………7
4.业户迁入及迁出事项……………………7
4.1迁入手续及物料搬运……………7
4.2迁出手续…………………………8
5.基本设施…………………………………9
5.1消防系统…………………………9
5.2紧急电力供应……………………9
5.3公共设施…………………………9
6.进场装修…………………………………9
7.业户须知…………………………………10
7.1电讯申请…………………………10
7.2公共照明…………………………10
7.3客梯使用…………………………11
7.4货梯使用…………………………11
7.5公司招牌和指示牌………………11
8.公共服务及设备…………………………11
8.1公共卫生间………………………11
8.2泊车设施…………………………11
8.3机动车……………………………12
8.4停车场规定………………………12
8.5上落货……………………………12
8.6清洁服务…………………………13
8.7灭虫服务…………………………13
8.8商务中心…………………………13
8.9失物招领…………………………13
8.10垃圾、废物处理…………………14
8.11外墙玻璃窗………………………14
8.12电讯/电话安装服务（修改）…14
8.13维修服务…………………………14
8.14节日布置…………………………15
9.管理规定…………………………………15-17
10.保安及安全措施…………………………18
10.1保安………………………………18
10.2防火………………………………19
11.紧急事件规例及预防措施………………20
11.1紧急电话号码……………………20
11.2火警………………………………20
11.3消防喷淋头被打碎………………21
11.4灭火措施…………………………22
11.5受伤/急症………………………22
11.6停电………………………………23
11.7电梯困人…………………………23
11.8水浸………………………………23
11.9台风………………………………24
11.10地震………………………………24
11.11接听恐吓电话……………………25
11.12发现可疑物件或爆炸物…………25
11.13盗窃或打劫………………………25
11.14公众游行、集会…………………26
11.15交通意外…………………………26
11.16车库偷车…………………………26
11.17疏散/撤离程序…………………27
12.附件………………………………………28
12.1写字楼维修服务收费表……………28

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