中国移动数据挖掘可行性报告(ppt 77页)

中国移动数据挖掘可行性报告目录：
一、规模型发展向规模效益型发展转变
二、运营商深陷“价格漩涡”
三、虚增放号增大销售成本
四、用户离网严重营销收入与利润
五、攻守平衡成为移动营销转型的关键
六、新业务推广仍需努力
七、客户服务与客户期望有差距
八、数据挖掘模型与案例选讲
九、数据挖掘项目工作方法

 

中国移动数据挖掘可行性报告内容摘要：
中国数据挖掘咨询实践经验总结：
      各模型的建设与应用需要紧密结合运营商的实际需要
      数据挖掘在借鉴国际经验的基础上要不断进行创新
      数据挖掘应用既要有短期成效，又要有不断深化
      数据挖掘项目需要公司领导的大力支持，需要计费中心、市场经营部等多个部门的协调配合
      数据挖掘模型的研究成果具有相当的准确性及应用价值，但并非只有数据挖掘成果才是业务创新、服务创新唯一依据，不应过分依赖
      数据挖掘应用咨询具有非常明显的“地方性”、“差异化”特色
客户行为细分模型在指导营销应用方面具有显著特点：
      可以获得每个客户分组中所有客户或部分客户的名单
      可以灵活的对形成的各客户分组进行宏观观察和微观细分
      可以借助计算机程序动态观测客户行为的变化及其所属客户细分群体的变化
      可以灵活的基于各种不同的营销目标或客户服务目标进行应用

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