某液化石油气零售门市运营手册(doc 12页)

某液化石油气零售门市运营手册目录：
1、零售门市概述
1.1、零售门市的功能
1.2、零售门市的基本设施
2、零售门市的运作规程
2.1、营业前准备工作
2.2、销售工作程序
2.3、开户程序
2.4、销售汇总与结算
2.5、下班后整理、结束工作

 

某液化石油气零售门市运营手册内容摘要：
1.2 零售门市基本设施
零售门市基本设施包括标识物、营业设施、安全设施、计量工具、运输工具等。
1.2.1 标识物
1.2.1.1 每个零售门市应挂有统一标识的店招，店招上必须标明所属公司和零售门市名称，店招按九丰集团CI手册统一制作。
1.2.1.2 招牌旁边应挂有九丰标识的灯箱（按九丰集团CI手册统一制作）。
1.2.1.3 门口应挂出每日价目牌（按九丰集团CI手册统一制作）。
1.2.1.4 零售门市营业员和收瓶工都应穿着九丰集团统一定制的服装。
1.2.2 营业设施
1.2.2.1 柜台——每个零售门市应设有一个外形统一的柜台，供营业员接电话、登记、开票、收款等。柜台外側应贴上九丰标识。
1.2.2.2 电话——供营业员进行电话受订、接受客户询问、与外出收瓶工联络、与地域公司联络等用。
1.2.2.3 收款箱——存放营业款和有关单据。（与柜台一体）
1.2.2.4 货品柜——陈列零售门市代售燃具。
1.2.3 安全设施
       包括灭火器、防爆灯、防爆开关、防爆电扇等。
1.2.4 计量工具
       公平秤——供顾客称瓶装气重量，以示公允可靠。
1.2.5 证照及管理制度
       零售门市内应挂出营业执照、税务登记、消防安全许可证、燃气许可证、零售门市管理要求、服务公约等。

 

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