卓越工厂管理模型(ppt 85页)

第一章、 卓越管理模式回顾
第二章、 欧洲质量管理奖
第三章、 美国质量管理奖
第四章、 台湾品质团体奖
第五章、 中国国家质量管理奖
第六章、 讨论要求
第七章、 了解整体思路
第八章、 条款具体讨论、语言描述、推广方法
第九章、 依据条款确定运作操作内容
第十章、 确定文件（核心流程、支持流程）
第十一章、 定稿
第十二章、 确定文件清单
第十三章、 标准内容概况
第十四章、 体系思路介绍
第十五章、 综合管理体系模型
第十六章、 综合管理体系运作模式图
第十七章、 综合管理体系
第十八章、 特点说明
第十九章、 八大管理原则
第二十章、 条款介绍

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