企业的流程改造理论与实施(ppt 34页)

企业的流程改造理论与实施目录:
壹 何谓流程
贰 、流程改造的认识
参 流程改造的原理及信息技术的应用
肆、企业流程改造的实施方法
阶段一      准备期
阶段二 计划评估期
阶段三 流程评估与改造设计
阶段四 实施与转型
阶段五 管理评估

企业的流程改造理论与实施内容简介：
传统的管理方法，往往在面临快速变动的环境中，无法创造更佳的竞争优势，尤其是下列三种环境:
顾客第一(CUSTOMERS)
→企业不再处于上风，顾客拥有决定与支配的主导权
→客户导向，预期客户的真正需求
→加入顾客的参予，掌握顾客想要的是什幺
→提供各类产品与服务
●竞争激烈(COMPETITION)
→重新拟定任务、目标与远景
→定义产品与流程的关系，重新发展适当的作业流程
→快速持续的改善，保持竞争优势
●不断的改变(CHANGE)
→企业要生存，就要不断的求变
→重新定位(Re-position)
→重新组织(Re-organization)
→重建系统(Re-system)
→重振活力(Re-vitalizing)

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