商务谈判实用技巧培训(ppt 49页)

商务谈判实用技巧培训目录：
一、何谓谈判
二、谈判的基本动作
三、谈判易犯的错误
四、谈判模式
五、谈判位置的安排
六、谈判场地的选择
七、沟通要素
八、询问的技巧
九、倾听
十、倾听的技巧
十一、谈判时的互信
十二、如何建立互信
十三、谈判话术
十四、让步的技巧
十五、暂停时机
十六、突破僵局的方法
十七、讨价还价的“价”
十八、喊价的技巧
十九、数字的谈判
二十、谈判的力量
二十一、如何增加筹码
二十二、谈判战术
二十三、谈判演练

 

商务谈判实用技巧培训内容提要:
   最常出现的弱点：
   只摆出倾听的样子，内心迫不急待等机会讲自己想说的。
   只听到自己想听的。
   依照自己的方式去解释听到的事。
   倾听技巧：
   让客户把话说完，并记下重点。
   重点重复对方所讲过的内容
   您刚才的意思是不是……。
   我不知道我刚刚听的对不对，您的意思是……。
   没听完客户想法前，不要和客户讨论争辩细节问题。
   当客户所说的事情，对你推销可能不利时，不要立刻反驳。
   不时点头，或回应“嗯！”，“是的”，“有道理”。

 

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