零售业务谈判培训技巧(ppt 86页)

零售业务谈判培训技巧目录
第一单元 零售客户业务谈判概述
第二单元 了解你的零售客户
第三单元 从“销售”到“谈判”
第四单元 零售业务谈判
第五单元 贸易条件谈判案例分析

 

零售业务谈判培训技巧内容摘要：
    针对零售客户进行的业务谈判是为销售人员所提供的一项具有针对性的培训课程。
    该课程在对零售客户业务的全面了解的基础上， 以数据和分析为主要方式，结合与零售业务直接相关的交流与谈判技巧，从内容与逻辑上帮助销售经理提升在零售业务谈判方面的综合能力。
    在培训的实施过程中，依据不同的生意及管理需求， 将采用专题介绍、案例分析、数据分析等方式，以介绍知识性内容为辅，以提高业务能力为主。
谈判的界定：
广义的谈判：任何带有价值交换的交流
狭义的谈判：当销售人员已经完成了对客户的销售介绍和利益性的销售接触过程，并感受到客户对我们所讨论的内容具有生意兴趣，但因各种原因，我们无法以现有的资源配比方案满足客户的需求的情况下，才进入的阶段。
零售业务谈判的定义：
    零售业务谈判是围绕零售业务的沟通过程，通过这一过程来化解或消除供应商和零售商双方在卖方提供的价值、买方提供的等值交换以及整个交易相互遵循的规则上所存在的分歧，进而获得相互的承诺、达成交易。

 

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