您现在的位置: 精品资料网 >> 企业管理 >> 团队建设 >> 资料信息

某咨询公司如何进行团队内部及团队与客户之间的交流.ppt45

所属分类:
团队建设
文件大小:
823 KB
下载地址:
相关资料:
咨询公司,公司如何,团队,内部,客户
某咨询公司如何进行团队内部及团队与客户之间的交流.ppt45内容简介

  3.如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

  A.交流在MKXZ咨询流程中的显著作用

  B.准备一次交流

  C.准备演示图

 

 

我们如何进行团队内部及团队与客户之间的交流(一)

1)作为客户服务人员中的新成员,成功与否在很大程度上取决于你的

※理解能力
※敏感程度
※同客户及同事交流的技能
※运用聪明才智解决问题的洞察力和严格程度

2)客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的任何人。当然,你的同事是你的MKXZ队友。对于这个多样化群体的任何部分来说,恰当的交流形式取决于很多因素

※要表达的信息本身
※民族文化
※公司文化
※管理文化
※个人偏好和态度


..............................