旅行社专业实习报告(doc 5页)

摘   要  ………1
关键字   ………1
目   录  ………2
前   言  …………3
一、实习单位及实习内容概况………………… 3
 (一)完善的公司管理机构……………………3
1. 部门设置………………………3
2. 职位设置……………………… 3
（二）、细致的公司操作程序 …………… 4
1.部门间交接程序………………4
   2.部门内部操作程序……………4
（三）、通过ISO9001国际质量标准体系认证………4
1.体系简介    ……………………………4
2.体系作用   …………………………… 4
3.体系操作   …………………………… 4
二、实习后收获与体会  ……………………5
（一）、多样的市场营销手段………………… 5
1.宣传活动（广告为主）…………… 5
（1）、分类    … 5
（2）、针对性广告处理…………………………… 5
2.公共推广活动   ………………………5
（1）、提高曝光率……………………5
（2）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销……5
（3）、利用社会公益活动进行推广……………………5
（二）、独特的企业文化…………………………… 6
三、实习后想法以及建议………………………6
（一）、尽量运用高科技的手段进行操作    … 6
（二）、加大工作透明度……………………7
（三）、加强员工的环保意识…………………7
四、结论  ………7
五、参考文献…8
六、致谢………8

 

一、实习单位及实习内容概况
在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

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