渠道资源整合项目建议书(ppt 77页)

渠道竞争力是维持行业领导者地位的关键………………3
LRBG对中国移动渠道建设和管理的普遍问题的认识………………10
LRBG在渠道整合方面的丰富经验能为云南移动提供价值………………29
渠道资源整合项目开展的系统方法和计划………………48
LRBG公司介绍………………71

 

移动直接管理控制的核心渠道本身的零售比重不高，对用户的吸引力也不强
核心渠道的门店销售能力弱，特别是合作营业厅本身的销售和赢利能力都较弱
没能有效激励现有用户的移动消费，对新业务的推销能力弱，对企业用户发展的渠道支持不足
用户希望更多营业厅以外的渠道能够提供服务
服务功能主要由营业厅承担，但用户满意度低
外部终端渠道发挥的服务功能比较弱，且赢利不佳、积极性不高
重要用户群对渠道服务的不满意率相对更高
移动没有借助核心渠道与市场和用户进行双向沟通
不同类型渠道终端向用户传达的信息不清晰
在渠道终端的形象塑造没有形成显著的竞争优势

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