企业危机管理2.pdf14

前 言
近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之
持续增加，以及1996年6 月在园区落成启用技术研发中心等因素，使我们意识
到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查，以期早日发觉企业危
机发生的可能性，拟订具体且积极的因应计画。特别是，员工人数增加代表参与
公司营运的家庭增加；在客户端装机台数增加，代表对下游半导体产业的供应能
力增加；技术研发中心的启用，代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。
这些因素加总起来，使我们更有必要对潜在的企业危机，建立预应式的管理制度
(Proactive Management System)。
本公司从1996年6月到1999年9月建立了企业危机管理(Crisis Management)
的完整机制，分别为紧急应变小组、危机处理小组与营运持续方案，其间关系如
图1。以下就建置时
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