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品牌知识
议程  
  品牌管理的基本要点
  服务性品牌的独特原则
  品牌管理的关键因素
  问题和讨论
一个品牌就是一种承诺
品牌定位的基本原则
  一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解
  作出的承诺、表现的价值、提供的好处
  对这些承诺和好处的主观评估
 “品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程
BCG的品牌定位模式适用于产品与服务
 有效的品牌定位
 有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段
 涉及战略及其实施
创造品牌价值的基本框架
品牌价值体现在利用品牌创造更高价格或更大规模的能力
品牌价值为什么重要 10个“最有价值”的美国品牌

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