品牌形象综合测评模型及其应用.pdf7

品牌形象综合测评模型及其应用
范秀成 陈 洁
  南开大学国际商学院 天津 香港城市大学商学院 香港九龙
摘要品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法是品牌资产的关键驱动要素∀ 进行品牌形象测
评有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据∀
品牌识别是企业试图达到的品牌的预期状态是品牌形象建设的基准∀从品牌识别系统出发建立品牌测
评模型和指标体系有利于充分揭示品牌形象的丰富内涵全面!系统地反映品牌形象的具体特征∀
关键词 品牌形象 品牌识别 综合测评模型
中图分类号ƒ  文献标识码 文章编号222
品牌是企业重要的无形资产而驱动这种资产的关键因素是品牌形象  ≈∀ 品牌
形象是消费者对品牌的总体感知和看法进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为∀进行品牌
形象测评有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效在与其他竞争性品牌的比较中发
现问题为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据∀ 因此品牌形象测评是企业品牌营销管理中
的一个重要环节∀
一!品牌形象测评理论回顾
品牌形象是由存在于消费者头脑中的品牌联想反映出来的≈≈∀ 虽然品牌的设计!策划和推
广都很重要但品牌建设的成效根本上取决于顾客的评价品牌的价值存在于消费者头脑中∀
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