品牌形象模型的比较研究.pdf8

摘 要 品牌形象是品牌资产的核心成分品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基
础∀ 艾克!科勒!克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型∀ 其中贝尔模型从/ 硬性0和
/ 软性0两个方面深入探讨了公司形象!产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献直观地描述了品牌
形象的构成要素及其影响因素更适宜于对品牌形象的实证研究∀
   品牌形象是人们对品牌的总体感知它作为认知概念是消费者信息加工过程的重要组成部分∀≈
实际上企业品牌管理的核心就是塑造消费者心目中正面的品牌形象以达到增强品牌竞争力!实现企
业营销目标的目的∀
   然而品牌形象的构成要素是什么如何测量品牌形象一直存在很大的分歧没有相对统一的认
识∀即使如此有一些模型涉及或者描述了品牌形象的构成要素及其作用机制∀布朗≤ 认为
这些模型都是精神模型  ≈ 是有助于人们理解他们所处的环境和制定决策的设想或一般
化陈述∀这种精神模型的主要作用为获取和解释信息≈过滤和组织信息以及预测结果∀≈这样
就把复杂的品牌形象简化为几个部分使人们有了共同/ 语言0基础以便于交流和进一步的研究∀ 而
且相对精确的数量模型往往是从精神模型发展而来∀
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