国际运营商ICT服务发展现状及策略分析(doc 11页)

一、AT&T
二、英国电信(BT)
三、德国电信(DT)
四、法国电信(FT)
五、NTT
六、电讯盈科(PCCW)
七、西班牙电信(Telefonica)
八、澳大利亚电讯(Telstra)
九、意大利电信(TI)
十、ICT服务在企业发展战略中的地位
十一、ICT服务的拓展范围
十二、ICT服务的实施组织形式
十三、ICT服务能力的获取与提升途径
十四、ICT服务的目标客户
十五、发展定位
十六、拓展范围
十七、组织形式
十八、能力提升
十九、目标客户

 

 

AT&T提供的ICT服务主要包括客户网络的外包管理、客户应用系统存贮和托管、数据中心运维管理等。其ICT服务主要由商业客户部门负责，提供的ICT服务解决方案可以根据客户需求灵活订制，主要针对大中型规模的客户。另外，AT&T还与其他公司合作向用户提供业务流程和IT应用系统外包等服务，如其与微软在2005年宣布组成IT服务联盟，主要向企业客户提供下一代基于IP的网络通信和企业应用系统融合的服务。由于AT&T拥有全球性覆盖网络，可为众多跨国企业提供网络通信服务，所以跨国企业成为其ICT服务的重点目标客户，如AT&T针对跨国企业客户的灾难恢复和业务连续性需求提供的业务持续服务，包括灾难计划、风险管理、修复准备等。

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