不同视角看知识管理技术(doc 8页)

一、繁多的知识管理技术
二、知识管理技术的过程分类法
三、Compaq的知识管理技术分类
四、知识管理技术的知识特征矩阵分类法
五、 知识管理技术的层次分类法
六运作性和战术性知识管理技术的应用对比
七、知识管理的技术的成熟度矩阵
八、知识管理应用的成熟度矩阵

 

　过程分类法是得到最普遍使用的一种分类方法，它根据知识创建及其使用来界定在此过程中所需应用的技术。
　　知识过程一般来说应包括知识生产、分享、应用以及创新四大过程，但在具体子过程的分解上，不同人也有不同的分法。Rose Dieng等从创建组织记忆的角度将知识过程分为了六个基本阶段，每个阶段有相应的技术提供支撑（图2）。如需求分析阶段需要通过分析业务过程来确定业务过程中所用的知识，企业建模、BPR技术等就成为……………………………………

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