某装饰工程有限公司签约客户服务手册(doc 40页)

一.......家装流程图.......1
二.......家装流程操作程序.......2
第一步，客户咨询服务.......2
第二步，现场量房.......3
第三步，初步方案.......3
第四步，确定设计方案、工程报价.......3
第五步，签订合同.......3
第六步，派单.......3
第七步，现场复核（又称现场交底）.......3
第八步，材料进场.......4
第九步，隐蔽工程验收.......4
第十步，施工中期验收.......4
第十一步，进料及配货.......4
第十二步，现场安装.......4
第十三步，施工结束.......4
第十四步，维修服务.......5
装饰公司客户需求建议书（附件1）.......6
装饰公司意向客户信息备案表（附件2）.......7
装饰公司意向客户服务追踪表（附件3）.......8
装饰公司意向客户服务表（附件4）.......9
装饰公司量房记录表（附件5）.......10
装饰公司图纸设计、报价标准（附件6）.......12
装饰公司家装合同样本（附件7）.......13
装饰公司施工队工程款申请表（附件8）.......14
装饰公司设计现场交底单（附件9）.......16
装饰公司（附件10）.......18
装饰公司施工前现场原状交接单（附件11）.......20
装饰公司防水闭水试验记录单（附件12）.......22
装饰公司隐蔽工程验收记录单（附件13）.......24
装饰公司中期工程验收记录单（附件14）.......26
装饰公司工程增减项协议书（附件15）.......28
装饰公司中期预决算单（附件16）.......30
甲供材料进场验收单.......附件17.......31
装饰公司竣工验收单（附件18）.......32
装饰公司工程竣工结算书（附件19）.......34
装饰公司工程竣工整体评价书（附件20）.......36
装饰公司工程竣工整体验收评价书（附件21）.......38
装饰公司客户对整体工程评价书（附件22）.......40
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