职业经理人习惯与守则(ppt 52页)

一、职业人必备的习惯
二、职业经理人守则
三、做最优秀的员工

 

 

一、职业人必备的习惯
（1）主动。原文是proactive，可直译为“主动”，在这里，我们给它一个全新的解释：操之在我。所谓操之在我，其实就是“把握命运”的意思。从依赖阶段过渡到独立阶段，每个人都要为自己的人生负责。
（2）以始为终。
从一开始就制订目标并使行动贴近目标。客户满意是职业人的使命，要达成客户满意，首先要了解客户的期望值，据此确立目标和行动方案。行动之前要制订计划。在计划实施过程中，还要评估这个计划能够实现多大的客户满意。
以始为终的习惯：
了解客户的期望值——确立目标
方案结果使客户满意——行动贴近目标

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