企业战略制定策略战略地图(PPT 60页)

战略地图工具介绍
来源：平衡计分卡
作用：主要是解决战略的清晰描述和各个
完成途径间的逻辑关系，并为有效考核打好基础。
战略地图的作用和意义
战略地图四个层面介绍
战略地图构建步骤
战略地图有效性的判断标准
举例
战略地图作用和意义
主要财务、客户，流程和人员与发展来描述公司战略。
战略地图作用和意义
战略地图概述
财务层面
客户层面
内部（流程）层面
人员与发展（学习与成长）层面
财务层面—客户层面—流程层面—人员与发展层面
提高生产力和效率以降低成本的指标
改善资本利用率的指标
客户层面要考虑的关键问题
客户角度的指标（通用结果类）
客户价值定位延伸出来的指标
流程层面
财务层面—客户层面—流程层面—人员与发展层面
流程切入点
人员与发展层面
判断战略地图有效性的两个基本要素
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