标准化管理培训手册(PPT 33页)

构建企业标准化管理体系
如何建立组织管理体系？
岗位与标准化管理的关系？
职位说明书的作用
岗位分析是人力资源管理的基础性
垂直指挥系统
一、服从指挥的原则
问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？
二、一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级，
只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
三、逐级的原则
上级对下级可以越级检查，不能越级指挥
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告
横向联络系统
１、各尽其职，各负其责　交通道
２、相互服务，相互制约　招聘
３、统一指挥，步调一致
４、工作流程和工艺流程构成企业自动化运作机制
５、不同部门内部有各自不同的运作形式和管理方法
６、部门的工作业绩考核评定
检查反馈系统
一、行政检查
上对下可以越级检查，不能越级指挥，检查不受级别限制
１、检查是权力，同时也是责任
２、没有特别授权不能检查别人所属的下级
二、专业检查
流程的组成要素和特点
如何制定流程标准
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