业务流程重组的相关概念与案例解读(ppt 42页)
业务流程重组的相关概念与案例解读(ppt 42页)内容简介
1.业务流程重组的产生背景
2.业务流程重组的相关概念
3.业务流程重组的案例解读
业务流程重组是3C环境下的重要管理思想
业务流程重组是过去八十年最重要的管理思想之一
业务流程重组（Business Process Reengineering简称BRP）源于MIT的一项研究
----《20世纪90年代的管理》（1984－1989年）
基于以“3C”（顾客竞争和变化）为特征的三股力量对企业的影响日益增大
“科层制管理” 不再适应企业的发展。
借助计算机及其信息技术带来的革命性影响为企业管理指明方向。
业务流程重组的代表人物
迈克尔·哈默（Michael Hammer ,1948-）
美国麻省理工学院计算机学教授
企业重组理论和过程中心论的创始者。
1996年被《时代》杂志评为美国最具影响力的25人之一。
詹姆斯·钱皮（James Champy,1948-）
美国马萨诸塞州坎布里奇CSC指数公司的董事长。
企业再造思想的主要权威人士。
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