企业管理沟通技巧培训教材(PPT 62页)

第一讲管理沟通对组织的重要性
第二讲管理沟通的意义、障碍、原则
第三讲管理沟通的角色与方式
第四讲管理沟通的技巧
第五讲管理沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧
第六讲管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧
美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）
把管理动机归纳为对亲和、成就和权力的工作动机，
进而提出了执行人员在工作情境中的三种动机
高效沟通技巧不仅仅是通知员工相关事物就算达到目的
真正的高效沟通技巧是在管理过程中，
不断排除员工异议为员工解决问题，促成员工成长的过程
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