某速运的客户评价调查分析报告(PPT 20页)

一、调研背景
二、调查基本情况
三、问卷数据分析
四、根据SWOT分析提出问题
五、提出解决方案
一、调研背景
物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户服务需要而对商品、
服务以及相关信息从产地到消费地的高效、
低成本流动和储存进行的规划实施与控制的过程。是以最低的成本，通过运输、
保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品、
及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的过程。
随着淘宝商城的发展，物流产业中的快递越来越成为我们日常生活中不可或缺的一部分，
为了深入了解我们的物流专业，我们进行了一次课综调研。

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